Chính Sách Bảo Mật sumwi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của sumwi tại địa chỉ sumwi.org và tất cả các kênh kỹ thuật số liên quan. Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng sumwi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm các quy định về minh bạch, tối thiểu hóa dữ liệu, mục đích sử dụng rõ ràng và quyền kiểm soát thông tin của người dùng. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp cho sumwi đều được xử lý một cách có trách nhiệm và bảo mật tuyệt đối.

sumwi thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Thông tin giấy tờ tùy thân: CMND, CCCD hoặc hộ chiếu;
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử được đăng ký chính chủ).

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính;
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Nhật ký hoạt động: trang đã truy cập, thời gian phiên, lịch sử cá cược;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho sumwi được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng sumwi;
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác một cách an toàn;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình Know Your Customer để ngăn chặn gian lận và rửa tiền;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống;
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về cập nhật tính năng, khuyến mãi và thay đổi chính sách (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

sumwi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

sumwi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này chỉ nhận thông tin cần thiết cho việc xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi có thể nhận dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với sumwi;
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sumwi có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.

sumwi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng sumwi.

sumwi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được mã hóa SSL/TLS 256-bit khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ sumwi;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động đều được ghi lại;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sumwi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi.

Mặc dù sumwi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, sumwi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

sumwi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và gian lận tài chính;
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn kiểm toán tài chính quốc tế;
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa tự động sau 90 ngày hoặc theo cài đặt trình duyệt của người dùng;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân bạn.

Với tư cách là người dùng sumwi, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sumwi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu sumwi tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp cụ thể;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email đến địa chỉ [email protected]. sumwi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

sumwi nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

Nếu sumwi phát hiện rằng chúng tôi vô tình thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó.

Là một nền tảng cá cược trực tuyến quốc tế, sumwi có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu của bạn trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Trong mọi trường hợp, sumwi đảm bảo rằng:

• Dữ liệu được chuyển đến các quốc gia có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Mọi đối tác nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (DPA) ràng buộc về mặt pháp lý;
• Các biện pháp bảo mật kỹ thuật được áp dụng nhất quán bất kể vị trí địa lý của máy chủ.

sumwi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng sumwi trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sumwi sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của sumwi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu";
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng sumwi;
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu tiêu chuẩn về quyền dữ liệu.

Đội ngũ hỗ trợ sumwi làm việc hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán.